Suport Premium 24/7
Vorbești cu oameni reali. Fără chatbot, fără tichete în vid.
Suportul Premium 24/7 este inclus implicit la toate serviciile MAXCLOUD. Nu platesti extra, nu stai la coada, nu vorbesti cu chatbot. Cand suni sau scrii, iti raspunde un inginer real din Oradea — cineva care stie exact ce ai infrastructural, si are acces sa rezolve problema, nu sa redirectioneze.
- Telefon direct
- SLA 15 min
- Intervenție remote
De ce sa alegi acest serviciu
Telefon direct
Numere personale ale inginerilor. Fara IVR, fara "apasati 1 pentru...". Suni si raspunde.
SLA 15 minute
Raspuns uman in maxim 15 minute pentru incidente critice, 2 ore pentru restul.
Interventie remote
Acces SSH, takeover sesiune, investigatie in direct — rezolvam, nu ghicim.
Acelasi inginer
Nu schimbi 5 persoane la fiecare tichet. Cineva care cunoaste setup-ul tau.
Maintenance planificat
Programam update-uri impreuna, in afara orelor de varf, fara surprize.
Rapoarte lunare
Ce s-a intamplat, ce am rezolvat, ce recomandam. Transparenta totala.
Ce primesti exact
Alte servicii
Interesat de Suport Premium 24/7?
Suna direct la 0770 104 713 sau trimite-ne un mesaj. Iti raspundem in maxim 24 de ore.